هنگامی که در مرورگر کروم با خطای “رسانه بارگیری نشد” مواجه می‌شوید، معمولاً دلایلی مرتبط با سرور، شبکه، یا فرمت فایل‌ها وجود دارد. این خطا ممکن است به دلیل مشکلات اینترنت، کش مرورگر، یا حتی تنظیمات DNS رخ دهد. در ادامه راهکارهای مختلف برای رفع این مشکل را به شما معرفی می‌کنیم.
1. رد کردن مشکلات اینترنت
قبل از هر کاری، مطمئن شوید که اینترنت شما مشکل ندارد. می‌توانید فایل دیگری را در همان مرورگر پخش کنید. اگر مشکل حل نشد، روتر را ری‌استارت کنید یا اینترنت را مجدداً وصل کنید.
2. بررسی مشکلات سرور
ممکن است خطا به دلیل مشکلات سرور سایتی که ویدیو را میزبانی می‌کند باشد. اگر اینگونه است، باید صبر کنید تا مشکل سرور حل شود.
3. به‌روزرسانی سخت مرورگر
با یک به‌روزرسانی سخت مرورگر کروم، کش و داده‌های ذخیره‌شده را پاک کنید تا مرورگر از جدیدترین منابع استفاده کند.
4. بروزرسانی کروم
مرورگر قدیمی می‌تواند منجر به این خطا شود. مطمئن شوید که کروم خود را بهروز نگه دارید. برای این کار:
- روی سه نقطه عمودی در بالا سمت راست کلیک کنید.
- به قسمت “Help” و سپس “About Google Chrome” بروید و به‌روزرسانی را انجام دهید.
5. غیرفعال یا فعال کردن VPN
VPN ممکن است در بعضی مواقع باعث بروز مشکلاتی در دسترسی به ویدیو شود. اگر VPN فعال است، آن را غیرفعال کنید و در صورتی که غیرفعال است، آن را فعال کنید تا از محدودیت‌های جغرافیایی عبور کنید.
6. پاک کردن کش مرورگر
کش مرورگر ممکن است باعث بارگذاری نادرست صفحات وب شود. برای پاک کردن آن:
- روی سه نقطه عمودی کلیک کنید.
- گزینه “Delete Browsing Data” را انتخاب کنید.
- کش و کوکی‌ها را پاک کنید.
7. بررسی مشکلات نمایه مرورگر
گاهی ممکن است مشکل از نمایه مرورگر شما باشد. با باز کردن یک پنجره ناشناس و پخش ویدیو، می‌توانید این مشکل را بررسی کنید.
8. غیرفعال کردن افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات
برخی افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات می‌توانند باعث عدم پخش صحیح ویدیو شوند. برای غیرفعال کردن این افزونه‌ها:
- به بخش “Extensions” بروید.
- افزونه‌های مسدودکننده را غیرفعال کنید.
9. تغییر سرور DNS
ممکن است مشکل از سرور DNS باشد. تغییر سرور DNS می‌تواند به رفع این خطا کمک کند.
10. بازنشانی مرورگر کروم
با بازنشانی مرورگر کروم به تنظیمات اولیه، ممکن است مشکل حل شود. توجه داشته باشید که این کار تمامی تنظیمات شخصی‌سازی شما را بازنشانی می‌کند.
11. نصب مجدد کروم
در صورتی که هیچ‌یک از راه‌حل‌ها مشکل را برطرف نکرد، مرورگر را کاملاً حذف و دوباره نصب کنید.
