در دنیای پرسرعت هوش مصنوعی، جایی که ابزارهایی مانند ChatGPT نقش کلیدی در زندگی روزمره بازی میکنند، گاهی تغییرات کوچک میتوانند موجهای بزرگی ایجاد کنند. اخیراً، کاربران این پلتفرم محبوب با پدیدهای روبرو شدهاند که بحثهای داغی را برانگیخته: ظاهر شدن پیشنهادهای اپهای در میان مکالمات، آن هم بدون هیچ ارتباطی با موضوع بحث.
چالش پیشنهادهای نامرتبط در ChatGPT
تصور کنید در حال پرسیدن سؤالی فنی درباره امنیت ویندوز هستید و ناگهان پیشنهادی برای خرید از Target یا کلاسهای Peloton ظاهر میشود. این دقیقاً تجربهای است که بسیاری از کاربران، از جمله مشترکین پرداختی نسخه Pro، گزارش کردهاند. این پیشنهادها، که اغلب به خدمات شرکتهایی مانند Walmart، Zillow یا Spotify مربوط میشوند، از زمان رویداد DevDay OpenAI معرفی شدهاند تا کاربران را با integrations جدید آشنا کنند.
اما مشکل اصلی، عدم ارتباط این پیشنهادها با محتوای چت است. مثلاً یکی از کاربران در حالی که درباره BitLocker سؤال میپرسید، با پیشنهاد خرید از Target مواجه شد. این عدم تطابق، کاربران را به این نتیجه رسانده که با نوعی تبلیغات پنهان طرف هستند، حتی اگر OpenAI اصرار داشته باشد که اینها صرفاً “پیشنهاد اپ” هستند.
واکنش OpenAI به انتقادها
یکی از کارکنان OpenAI سریعاً به شکایتهای viral در شبکههای اجتماعی پاسخ داد و تأکید کرد که هیچ جنبه مالی در این پیشنهادها وجود ندارد. به گفته او، شرکت در حال آزمایش و بهبود رابط کاربری و relevancy این ویژگی است. با این حال، کاربران همچنان مشکوکاند و استدلال میکنند که وقتی یک برند بدون دعوت وارد مکالمه میشود و به خرید تشویق میکند، این دقیقاً تعریف تبلیغات است، فارغ از نامی که شرکت روی آن میگذارد.
به گزارش ایروتایم – irotime، این جنجال در حالی رخ میدهد که OpenAI با فشارهای مالی روبرو است. شرکتهای هوش مصنوعی با ارزشگذاریهای بالا و هزینههای عملیاتی سنگین، به دنبال راههای پایدار برای درآمدزایی هستند. Sam Altman، مدیرعامل OpenAI، پیشتر تبلیغات را به عنوان “آخرین چاره” توصیف کرده بود، اما نشانههایی مانند کدهای مرتبط با ویژگیهای تبلیغاتی در نسخه بتا اپ اندروید ChatGPT، نشاندهنده بررسی مدلهای ad-based دارد.
تأثیر بر اعتماد کاربران و آینده پلتفرم
این وضعیت، OpenAI را در موقعیت حساسی قرار داده: چگونه نیازهای تجاری را با حفظ اعتماد کاربران متعادل کند؟ اگر این پیشنهادها همچنان به صورت تصادفی ظاهر شوند، خطر از دست دادن کاربران وفادار افزایش مییابد. رقبایی مانند Google Gemini، که بدون تبلیغات کار میکنند، میتوانند گزینه جذابی برای مهاجرت باشند.
در نهایت، این رویداد یادآوری میکند که در عصر هوش مصنوعی، شفافیت و تمرکز بر تجربه کاربر کلیدی است. کاربران انتظار دارند ابزارهایی مانند ChatGPT بدون اختلالهای ناخواسته، مفید و کارآمد باقی بمانند. اگر OpenAI بتواند relevancy را بهبود بخشد، شاید این ویژگی به جای جنجال، به یک ابزار مفید تبدیل شود. اما تا آن زمان، بحثها ادامه خواهد داشت.
