واتساپ، پیامرسان محبوب متعلق به شرکت متا، در اقدامی جدید سیاستهای API تجاری خود را بهروزرسانی کرده است تا از فعالیت چتباتهای هوش مصنوعی عمومی که توسط رقبا توسعهیافتهاند، جلوگیری کند. این تغییر، که از ۱۵ ژانویه ۲۰۲۶ اجرایی خواهد شد، نشاندهنده تلاش متا برای تقویت جایگاه خود در بازار رقابتی هوش مصنوعی است.
جزئیات سیاست جدید واتساپ
ممنوعیت چتباتهای هوش مصنوعی عمومی
بر اساس سیاست جدید، ارائهدهندگان فناوریهای هوش مصنوعی، از جمله مدلهای زبانی بزرگ و دستیارهای هوش مصنوعی عمومی، از دسترسی به API تجاری واتساپ برای ارائه خدمات خود منع شدهاند. این ممنوعیت شامل شرکتهایی مانند OpenAI و Perplexity میشود که چتباتهای پیشرفتهای را توسعه دادهاند. با این حال، کسبوکارهایی مانند آژانسهای مسافرتی که از چتباتها برای ارائه خدمات مشتریان استفاده میکنند، از این محدودیت مستثنی هستند.
به گزارش ایروتایم، متا در بیانیهای اعلام کرد که این تغییر با هدف حفظ کارایی API تجاری واتساپ برای پشتیبانی از خدمات مشتریان طراحی شده است و نه بهعنوان بستری برای توزیع چتباتهای عمومی.
دلایل متا برای اعمال محدودیت
متا اعلام کرده است که API تجاری واتساپ برای کمک به کسبوکارها در ارائه پشتیبانی به مشتریان و ارسال بهروزرسانیهای مرتبط طراحی شده است. این شرکت تأکید کرده که استفاده از این API برای توزیع چتباتهای عمومی، بار زیادی بر زیرساختهای واتساپ وارد میکند و با هدف اصلی این پلتفرم همخوانی ندارد.
سخنگوی متا در گفتوگو با تککرانچ اظهار داشت:
«هدف API تجاری واتساپ، پشتیبانی از کسبوکارهایی است که تجربههای خدماتی برای مشتریان خود ایجاد میکنند. ما بر حمایت از دهها هزار کسبوکاری تمرکز داریم که از این پلتفرم برای ارائه خدمات استفاده میکنند.»
تأثیرات این تغییر بر بازار هوش مصنوعی
رقابت در بازار هوش مصنوعی
این تصمیم واتساپ، که بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر در هند دارد، به معنای انحصار چتبات Meta AI در این پلتفرم است. این حرکت نشاندهنده تشدید رقابت در حوزه هوش مصنوعی و تلاش متا برای کنترل اکوسیستم خود است. با این تغییر، رقبایی مانند ChatGPT و Perplexity از دسترسی به این بازار عظیم محروم میشوند.
نگرانیهای رقابتی در هند
کمیسیون رقابت هند (CCI) در گزارشی که اخیراً منتشر شده، هشدار داده است که شرکتهای بزرگ فناوری با تسلط بر دادهها، زیرساختها و مدلهای اختصاصی خود، میتوانند موانعی برای ورود رقبا به بازار هوش مصنوعی ایجاد کنند. این گزارش تأکید کرده است:
«در صنعت هوش مصنوعی، شرکتهای بزرگ ممکن است از کنترل خود بر دادهها و منابع محاسباتی برای تحکیم جایگاه خود در بازار استفاده کنند، که این امر میتواند موانع ورود به بازار را افزایش دهد.»
پیامدهای تجاری واتساپ
API تجاری بهعنوان منبع درآمد
API تجاری واتساپ یکی از منابع اصلی درآمد این شرکت است که به دولتها و شرکتهای بزرگ امکان برقراری ارتباط در مقیاس وسیع با کاربران را میدهد. واتساپ همچنین اعلام کرده که قصد دارد ویژگی تبلیغات را در بخش Status خود معرفی کند، که نشاندهنده تلاش این شرکت برای گسترش جریانهای درآمدی خود است.
تأثیر بر کسبوکارها
کسبوکارهایی که از چتباتهای هوش مصنوعی برای ارائه خدمات مشتریان استفاده میکنند، همچنان میتوانند از API تجاری واتساپ بهرهمند شوند، مشروط بر اینکه چتبات آنها بهعنوان ابزار اصلی خدماتشان عمل نکند. این تمایز به شرکتها امکان میدهد تا از فناوری هوش مصنوعی برای بهبود خدمات خود استفاده کنند، بدون اینکه با محدودیتهای جدید مواجه شوند.
