شواهد تازه نشان می‌دهد که شرکت‌های فناوری مانند گوگل، مایکروسافت، متا و آمازون قادرند از دستگاه‌های هوشمند کاربران برای شنود اطلاعات شخصی آن‌ها استفاده کنند. این شرکت‌ها به دنبال یافتن راه‌هایی برای هدف‌گذاری دقیق‌تر تبلیغات خود هستند. با دسترسی به اطلاعات کاربران، تبلیغات می‌تواند دقیقاً بر اساس نیازهای آن‌ها سفارشی شود.
اما همه کاربران به طور مستقیم آنچه که می‌خواهند را جستجو نمی‌کنند. اگر شرکت‌ها بتوانند به مکالمات روزانه کاربران گوش دهند و از آن اطلاعات برای تبلیغات استفاده کنند، چه خواهد شد؟ طبق گزارشی که توسط 404 Media منتشر شده، این دقیقاً همان هدفی است که برخی از شرکت‌ها دنبال می‌کنند.
در نوامبر 2023، گزارشی از Cox Media Group (CMG) منتشر شد که نشان می‌داد این شرکت در حال توسعه یک سیستم شنود فعال از طریق دستگاه‌های هوشمند مانند گوشی‌ها و تلویزیون‌های هوشمند است. این گزارش تأکید می‌کند که چگونه این روش می‌تواند برای تبلیغات هدفمند استفاده شود. “آیا می‌توانید مشتریانی را که به دنبال محصولات شما هستند، تنها با شنیدن مکالماتشان هدف قرار دهید؟” این یکی از پرسش‌هایی است که CMG در ارائه فروش خود مطرح می‌کند. به نظر می‌رسد این ایده تا حدی قانونی بوده و توسط CMG تبلیغ شده است.
شرکت 404 Media گزارش داده که CMG سال گذشته برنامه‌ای برای استفاده از میکروفون‌های دستگاه‌های هوشمند برای شنود کاربران با هدف تبلیغات داشت. اکنون با افشای اطلاعات بیشتر، معلوم شده که این شرکت همچنان به دنبال توسعه این خدمات است.
واکنش شرکت‌های فناوری
شرکت‌های بزرگ فناوری مانند متا، گوگل، آمازون و مایکروسافت در واکنش به این گزارش، همکاری خود با CMG را انکار کردند. متا در بیانیه‌ای به Mashable اعلام کرد که از میکروفون‌های گوشی کاربران برای تبلیغات استفاده نمی‌کند و هیچ ارتباطی با CMG در این زمینه ندارد. آمازون و گوگل نیز به طور مشابه هرگونه دخالت در این برنامه را رد کردند.
گوگل بیان کرد که همه تبلیغ‌کنندگان باید از سیاست‌های تبلیغاتی این شرکت پیروی کنند و در صورت مشاهده تخلف، اقدام‌های لازم را انجام خواهد داد. در حالی که متا اعلام کرد که اگر فعالیت‌های CMG با سیاست‌های فیس‌بوک مغایرت داشته باشد، اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
