با توجه به تفاهمنامه امضا شده بین رئیس سازمان ثبت احوال کشور و مدیر عامل بانک ملی، استفاده از کارت‌های ملی هوشمند به جای کارت‌های فعلی شبکه بانکی کشور تاسه ماه آینده از بانک ملی آغاز می‌شود. این اقدام هدف دارد تا علاوه بر ارائه قابلیت‌های کارت ملی، هزینه‌های بانک ملی را کاهش داده و هموطنان را قادر به دریافت خدمات بانکی بهتری کند.
همچنین، پیوند سازمان ثبت احوال و بانک ملی بهبود و بهینه‌سازی خدمات به هموطنان را به دنبال دارد و استفاده از توانمندی‌های بانک برای تولید مدارک هویتی نیز در این تفاهمنامه مد نظر قرار دارد. علاوه بر این، برنامه هسته‌ای تفاهمنامه شامل ایجاد سامانه هویت دیجیتال و تطبیق اثر انگشت کارت ملی و استعلام الکترونیکی هویت انفرادی است.
هوشمند سازی به بانک ملی کمک می کند تا خدمات بانکی را به صورت شفاف تری ارائه دهد. این فرآیند با استفاده از فناوری های پیشرفته مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده ها، امکانات و سرویس های بانکی را بهبود می بخشد.
این خدمات هوشمند شامل بخشنامه های الکترونیکی، ارسال پیام های اطلاع رسانی به مشتریان، ارائه اطلاعات مربوط به حساب ها و معاملات مشتریان از طریق اپلیکیشن موبایل و وب سایت بانک و … است. بدین ترتیب، مشتریان بانک ملی دسترسی آسانتر و شفافیت بیشتری به خدمات بانکی خواهند داشت و می توانند به راحتی اطلاعات مالی خود را مدیریت کنند.
